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IP電話市場分析報告
作者：佚名 日期：2001-11-29 字體：[大] [中] [小]
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報告名稱： IP電話市場分析報告
服務(wù)/產(chǎn)品種類： 通訊服務(wù) 調(diào)查地點： 北京、上海、廣州和成都
調(diào)查方法： 街頭訪問 調(diào)查時間： 2000年
樣本量： 846 被訪者： 市民
報告內(nèi)容：
只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，IP電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？IP電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“IP電話”這個熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。
網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：
四城市中76.5%的人聽說過IP電話，其中上海的被訪者聽說過IP電話的比例最高，為87.4%，而其余城市IP電話知名度見圖一。
相關(guān)分析結(jié)果顯示，IP電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道IP電話的人就越多。
IP電話的使用傾向：
在所有知道IP電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用IP電話，有7.4%的人表示不愿意使用IP電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用IP電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：
1.平時很少打長途；
2.沒有外地親戚朋友；
3.不了解/不知道IP電話的具體用法；
4.沒錢買IP電話。
四城市被訪者對IP電話有使用傾向的百分比如圖二：
圖二：四城市對IP電話有使用意向的消費者百分比通過相關(guān)分析可以得BM ，知道IP電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。
IP電話與人們的生活：
IP電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么IP電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。
調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：
圖三：四城市消費者每周話費組成
IP電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)計費，IP電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：
市外省內(nèi)
省外國內(nèi)
港澳
港澳以外其他
每月平均話費
18.8元
34.5元
6.1元
7.3元
每分鐘原有資費標(biāo)準(zhǔn)(平均)
0.9元/分鐘
1.0元/分鐘
5.0元/分鐘
12元/分鐘
每分鐘IP電話資費標(biāo)準(zhǔn)
0.3元/分鐘
0.3元/分鐘
2.5元/分鐘
4.8元/分鐘
每分鐘可省費用
0.6元/分鐘
0.7元/分鐘
2.5元/分鐘
7.2元/分鐘
每月使用時限
20.9分鐘
34.5分鐘
1.2分鐘
0.6分鐘
每月可節(jié)省費用
12.5元
24.1元
3.0元
4.4元
總計： 44元
由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31%。
IP電話市場潛力：
IP電話的市場潛力是一個備受IP電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭IP電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達(dá)到22.6元。因調(diào)研中在解釋了IP電話的優(yōu)點后，愿意嘗試IP電話的消費者達(dá)到了89.5%，因而可以認(rèn)定每城市有89.5%的家庭愿意使用IP電話。因IP電話現(xiàn)在是以IP電話卡的方式發(fā)行，而IP電話卡的帳號和密碼可以由 一個家庭在同一時間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用IP電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市IP電話的年銷售潛力可達(dá)到：
北京
成都
上海
廣州
人口數(shù)
8130686
3259847
3335068
3993008
平均家庭人口數(shù)
2.852489
3.190979
2.932511
3.246741
家庭數(shù)（戶）
2850383
1021582
1137274
1229851
月均家庭消費額（元/戶）
22.6(平均)
IP電話平均消費潛量（元/年）
64418656
23087753
25702392
27794633
這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，IP業(yè)務(wù)的提供商們，你們準(zhǔn)備好了嗎？